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Información Legal

 

CPP es una empresa comprometida en salvaguardar la seguridad y confidencialidad de aquellos datos personales proporcionados por nuestros clientes, protegiendo en todo momento los derechos que les asisten legalmente.

El Grupo CPP, con el objeto de defender los intereses inherentes a los usuarios y clientes, ha establecido una política de privacidad y seguridad destinada a la protección de toda la información que nos facilitan a través de esta página Web, y en especial aquellos que han decidido contratar un producto de CPP. Se informa a los usuarios y/o clientes y a todos aquellos que hayan suministrado información confidencial a través de esta página Web, que la empresa cumple en la práctica de su actividad profesional con todas las obligaciones legales previstas.

¿Que necesita la empresa saber de mis datos?

Todo lo que necesitamos saber de nuestros clientes y/o visitantes, es la dirección, edad, teléfono, e información básica para poder conocerlo mejor y ofrecerle el mejor servicio y el más ajustado a sus necesidades.

CPP solo recogerá la información personal que haya sido voluntariamente facilitada por los visitantes a esta página Web a través de un formulario de registro.

No obstante lo anterior, CPP conserva con fines estadísticos, información anónima relativa al número de visitantes a esta página Web en un periodo determinado.

En cualquier caso, se tratará toda la información facilitada con total confidencialidad y se tomarán todas las medidas necesarias para garantizar dicha confidencialidad y la información que se obtenga.

¿Cómo es usada y revelada mi información personal?

CPP podrá utilizar los datos obtenidos para ofrecer y asesorar un mejor servicio. Estos datos podrán ser utilizados y revelados a empresas que conforman el grupo CPP así como a sus aseguradoras para todos los fines permitidos por las leyes. Solo será revelada, conforme a Ley, la información razonablemente necesaria para la mejora e intereses del usuario y/o cliente y con el fin de que puedan serle ofrecidos otros productos CPP. Fuera de estos casos, no se revelará ninguna información personal a otras compañías externas o ajenas al Grupo, que puedan utilizarlas con fines comerciales.

Sus datos personales serán tratados de forma automatizada, incorporados a archivos propiedad de CPP con la finalidad de prestarle los servicios mencionados en el contrato, realizar los estudios de marketing pertinentes y mantenerlo informado sobre las actividades y productos de CPP, presentes y futuros, siempre que sean de su interés. Igualmente le informamos que sus datos personales serán almacenados con una finalidad comercial, operativa y estadística con el objeto de adecuar la posible oferta de los productos CPP a su perfil particular.

¿Cómo comprobar y en su caso corregir la información de que dispone la empresa?

CPP revisará los datos que tiene almacenados de sus clientes y/o usuarios para el caso en que le sea requerido por escrito, salvo en lo que se refiere a datos que estén relacionados con reclamaciones extrajudiciales o judiciales. No obstante y para el caso en que el cliente detecte o solicite una revisión, modificación o actualización de los datos personales que posee la empresa, deberá solicitarlo por escrito para que CPP pueda proceder a la rectificación en los archivos.

Seguridad en los datos proporcionados

CPP se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y protección de datos de carácter personal y de su deber de custodiarlos. A tales efectos CPP garantiza que cumple con las medidas de seguridad legales con el fin de salvaguardar la información suministrada por los usuarios así como de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no permitido.

Las medidas de seguridad utilizadas por CPP para la protección de sus datos personales facilitados afectan tanto al ámbito material con el que CPP opera, es decir, sus sistemas y herramienta informáticos, como al ámbito organizativo. Por este motivo los empleados de CPP han asumido obligaciones de confidencialidad con respecto a los datos personales a los que acceden en el desarrollo de su actividad laboral.

Asimismo, se garantiza al usuario y/o cliente, que las empresas del Grupo CPP y sus entidades colaboradoras han adoptado medidas de seguridad similar a las de CPP que están destinadas a conservar la confidencialidad de la información a la que acceden.

Información adicional

Todas las áreas de la página Web de CPP donde se recoge información confidencial son seguras y aparecen identificadas con el símbolo del candado.

No obstante, la información que pueda ser transferida desde nuestra página Web a otras herramientas informáticas de CPP o de sus filiales o colaboradores necesarios, se realiza a través de tecnología encriptada.

Vigencia

El usuario y/o cliente, consiente inequívocamente para que CPP trate sus datos personales tal y como queda especificado en esta política de privacidad. Cualquier información adicional que precise o pregunta relacionada con la recopilación de los datos y uso de dicha información podrá dirigirse a:

CPP Servicios de Asistencia a Tarjetahabientes CPP México, S. de R.L. de C.V.
CPP MÉXICO
Guillermo González Camarena 1000
Piso 1 102 A
Santa Fe
México, D.F.
C.P. 01210

 

INFORMACIÓN LEGAL Y AVISO DE PRIVACIDAD

El Grupo CPP en México está compuesto por la sociedad CPP Servicios de Asistencia a Tarjetahabientes CPP México, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Guillermo González Camarena Número 1000 Primer piso, Col. Centro Ciudad Santa Fe, C.P. 01210 en México, D. F. e inscrita en el Registro público de Comercio del Distrito Federal en el folio mercantil Número 387,864, el 26 de Septiembre de 2008.

A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos personales el contratante de nuestros productos queda informado y expresamente consiente a la incorporación de sus datos personales recogidos en el contrato así como de cualquier otro que pudiera facilitarse a lo largo de la relación contractual, a un fichero, automatizado o no, del que es responsable de CPP. La finalidad de este fichero es que

(i) CPP gestione su contrato
(ii) le informe sobre sus actividades y productos presentes y futuros incluso por medios electrónicos,
(iii) realice prospecciones sobre la calidad del/os producto/s contratado/os y
(iv) lleve a cabo estudios de marketing con el objeto de adecuar las ofertas a su perfil particular.

Asimismo usted presta su consentimiento para que CPP transfiera sus datos personales a las entidades del Grupo CPP o a terceros todos ellos nacionales o extranjeros que colaboren con CPP en la gestión de su contrato o a aquellas que colaboren con CPP cuando sea necesario para las finalidades descritas en el párrafo anterior.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos mantendremos políticas y procedimientos de seguridad y confidencialidad. CPP se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

El consentimiento del contratante para todos los tratamientos y comunicaciones expuestos en este párrafo, se presta sin perjuicio de los derechos de acceso, rectificación oposición y en su caso cancelación de sus datos personales, de limitar el uso o divulgación de dichos datos, o de revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de los mismos, que podrán ser ejercitados a través del correo electrónico avisodeprivacidad@cppgroup.com.mx, Atención: Departamento de Protección de Datos. La solicitud respectiva deberá contener al menos la siguiente información:

(i) nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(ii) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; y
(iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

Su petición será atendida dentro del plazo permitido por la ley y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico que nos haya proporcionado. Para verificar los cambios al presente aviso, lo podrá realizar en la página www.cardprotection.com.mx

En caso de oposición al tratamiento y transferencia de los datos expuestos no podrán hacerse efectivas las prestaciones pactadas durante el tiempo que dure dicha oposición, por carecer CPP de los datos necesarios para la gestión del contrato.

¿Tiene CPP límites de responsabilidad y garantías?

Es responsabilidad del cliente y/o usuario proteger el equipo informático de virus y otros ataques electrónicos externos. No podemos garantizar que la información transmitida desde CPP no se pierda o sea interceptada ni tampoco la afección de virus, gusanos, troyanos, u otros programas informáticos que puedan existir y/o afectar a las transmisiones y por consiguiente puedan dañar la computadora en la recepción de dichos mensajes.

No obstante CPP no se hace responsable de los errores en la transmisión de datos pese a los mejores esfuerzos y empeños en que la información enviada sea exacta y correcta. Tampoco podemos garantizar que la página Web no tenga problemas de acceso, caídas, omisiones u errores. Nos disculpamos por los inconvenientes que pueda causar las interrupciones en el acceso a la página Web y CPP no se hará responsable por cualquier perdida o daño que pueda sufrir al usar la página Web. El cliente y/o usuario utiliza la página Web bajo su propia responsabilidad. Los mensajes que sean enviados vía Internet, incluyendo correos electrónicos, pueden no ser completamente seguros de pérdida, robo o interceptación o corrupción y por lo tanto no se puede asegurar la exactitud de los datos o los mensajes enviados a o desde CPP.

¿Quiénes son los destinatarios de esta página Web?

Hemos construido esta página Web para ser usada en la República Mexicana y para aquellos usuarios o clientes mayores de 18 años con residencia en este país.

 

NOTIFICACIONES LEGALES

Términos y condiciones del contrato con CPP

Sírvase leer atentamente los términos y condiciones del contrato con CPP y rogamos tenga a bien revisarlos periódicamente dado que CPP podrá modificarlos en cualquier momento en que lo considere necesario en beneficio exclusivo de los clientes.

El contenido de este sitio está dirigido y enfocado al público de la República Mexicana, no aplicándose a residentes de otros países, por lo que este sitio se encuentra sometido a la jurisdicción y las leyes de la República Mexicana.

La información expuesta y contenida en esta página Web, tiene el firme propósito de brindar información general y fundamental para el enjuiciamiento del contrato CPP al que se encuentra sujeto todo cliente y beneficiario del contrato y sus servicios. CPP no se hará responsable de los daños directos o indirectos, especiales, incidentales o consecuencias del uso o imposibilidad de uso de la página Web.

Los términos y condiciones que quedan reflejados en esta página Web, de cada producto que promociona CPP, se establecen igualmente en el  contrato respectivo y serán enviados por correo físico o electrónico a cada cliente o beneficiario del mismo.

Aceptación de los términos y condiciones de la página Web.

En caso de no estar conforme con alguno de los términos y condiciones de uso y acceso a la página Web, rogamos se abstenga de hacer uso de la misma, en virtud de que al hacerlo se están aceptando todos los términos y condiciones que contempla el contrato CPP.

Los términos y condiciones de acceso y uso a esta página Web podrán ser revisados, actualizados y modificados en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso o notificación de CPP México. Por este motivo le rogamos consulte y revise con regularidad esta página Web, con el fin de tener conocimiento y estar al tanto de cualquier cambio que pueda producirse en los términos y condiciones de uso y acceso vigente.

Los presentes términos y condiciones han sido revisados y actualizados por última vez en Noviembre de 2013.

Derechos de autor y uso restringido

Toda marca, imagen, fotografía, slogan, texto, gráfico, o cualquier forma de expresión contenida en esta página Web, así como en los medios publicitarios a los cuales usted puede acceder, son y constituyen derechos reservados y protegidos de acuerdo a la Ley Federal
del Derecho de Autor y Propiedad Industrial, por lo que queda expresamente prohibida la explotación, reproducción, alteración, modificación, distribución y transmisión, total o parcial sin autorización previa y por escrito de CPP México. CPP conserva y tiene los derechos de propiedad y de autor sobre los textos e imágenes aquí incluidos.

Igualmente salvo autorización expresa por escrito, no está permitido el uso de los logos o imágenes en el uso de publicidad o promoción.

El contenido de este sitio queda protegido y sujeto a las leyes locales de propiedad intelectual, leyes internacionales así como las leyes de marca y privacidad y publicidad y regulaciones que existan sobre comunicaciones. Queda expresamente prohibido realizar cualquier tipo de publicación o transmisión ilegal, calumniosa, injuriosa, difamatoria, blasfema, pornográfica o cualquier otra índole ilícita que ocasione o derive en acciones legales civiles o penales.

Trato confidencial

Toda aquella información que sea transmitida a CPP será tratada de forma totalmente confidencial a través de los instrumentos y medios de los que dispone puesto que uno de los principales objetivos es mantener la confidencialidad en todos los datos que tengamos de usted. No obstante quedamos a su disposición para cualquier consulta que quiera realizarnos a este respecto o cualquier duda que le pueda surgir con respecto a la confidencialidad de los datos.

Jurisdicción

El acceso y uso de este sitio está sujeto a la aplicación de la Leyes de la República Mexicana por lo que los usuarios y/o clientes se someten expresamente a las leyes y tribunales del Distrito Federal, renunciando otra jurisdicción que pudiera corresponder.

Cookies

Las cookies son un archivo que mantiene información en su computadora para poder adaptar sus necesidades a la página Web. No obstante, CPP se reserva el derecho de guardar cierta información de estos archivos, por lo que la siguiente ocasión que visite la página Web se podrá utilizar la información almacenada en la cookie y así facilitarle la navegación por la misma. Las cookies no guardan información personal, ni pueden leer archivos o documentos salvo que nos lo haya proporcionado libremente. Al continuar navegando en este sitio, usted acepta el uso de nuestras Cookies.

Modificaciones en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en la presente Política de Privacidad y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como practicas del mercado. Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las Políticas de Privacidad para estar al tanto de posibles modificaciones. Una vez introducida en el sitio Web, la modificación entrará automáticamente en vigencia.

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* Todos los Productos de CPP son de Renovación Automática
‡ El costo de la llamada puede variar dependiendo de su proveedor de telefonía.
† Las llamadas a números 800 desde su teléfono celular podrían tener cargo, dependiendo de su proveedor de telefonía.